Häufig gestellte Fragen

Die Installation eines Gründachs ist einfacher als Sie denken. Nachstehend finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen. 

LIEFERUNG

Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellung?

Die Transportkosten für eine Palette betragen 149 €. 

Wie werden die Transportkosten berechnet?

Ihre Bestellung wird auf einer Palette mit den Maßen 1,1 x 1,3 m geliefert. Die Transportkosten für eine Palette betragen 149 €. Die Anzahl der benötigten Paletten wird für jede Bestellung berechnet. Die Berechnung der Paletten hängt von der m²-Anzahl und dem Umfang ab und kann daher von der unten stehenden Palettenverteilung abweichen:

  • Gründachpaket Leichtgewicht 27m² pro Palette

  • Gründachpaket Place 'n Go 17,5 m² pro Palette

  • Gründachpaket Click 'n Go Light 20,3 m² pro Palette
  • Gründachpaket Flach 16,8m² pro Palette

  • Gründachpaket Aroma 12m² pro Palette

  • Gründachpaket Wildblumen 7,2 m² pro Palette

  • Gründachpaket Bienen & Schmetterlinge 7,2 m² pro Palette

Wie wird die Bestellung versandt?

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingeht, beginnt unsere Auftrags- und Transportplanung mit der Planung des Auftrags. Einen Tag vor dem Versand wird das Sedum für Sie frisch vom Feld gepflückt. Danach wird die Palette(n) vom Spediteur abgeholt. Die Bestellung wird auf einer 1,1x1,3 m großen Palette verschickt.

Um wie viel Uhr kann ich die Lieferung erwarten?

Einen Tag vor der Lieferung können Sie die Lieferzeit per E-Mail bei uns erfragen. Der Fahrer wird sich etwa eine halbe Stunde vor der Lieferung bei Ihnen melden, um die Lieferung zu koordinieren. Wenn Sie Lieferanweisungen haben, geben Sie diese bitte bei der Bestellung oder per E-Mail an kundenservice@sempergreen-shop.com an, damit der Fahrer sie berücksichtigen kann.

Muss jemand vor Ort sein um die Ware entgegen zu nehmen?

Es ist immer ratsam, jemanden zu Hause zu haben, der die Stelle zeigt, an der die Palette abgestellt werden kann. Sollte dies aufgrund der Umstände nicht möglich sein, wird der Fahrer telefonisch mit Ihnen abstimmen, wo die Palette abgestellt werden kann. 

Kann ich eine Palette zurückgeben?

Nach Gebrauch können Sie die Palette(n) bei einem örtlichen Entsorgungsunternehmen abgeben. Da kein Pfand erhoben wird, werden sie nicht zurückgenommen.

ALLGEMEIN

Wie kan ich mit Sempergreen Kontakt aufnehmen?

Sie können sempergreen eine E-Mail schicken (info@sempergreen-shop.com) oder uns anrufen unter +31 343 539 699. Von 9:00-17:30 Uhr ist immer jemand da, um Ihre Fragen zu beantworten.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Sempergreen?

Bei sempergreen können Sie mit den unten aufgeführten Zahlungsmitteln bezahlen:

  • Credit Cards (Visa, Mastercard, American Express, Cartes Bancaires, CartaSi)
  • Giropay
  • Paypal
  • Klarna Im Nachhinein bezahlen
  • Klarna SOFORT Banking
  • Klarna Pay Now

Für den Zahlungsverkehr arbeiten wir mit Mollie zusammen. 

Ich habe keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten, ist das richtig?

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigung. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice (kundenservice@sempergreen-shop.com oder +31 (0)343 539 699). Von 9:00-17:30 Uhr ist immer jemand da, um Ihre Fragen zu beantworten. 

Grundach
Was ist ein Gründach? 

Man sieht sie immer häufiger im Straßenbild: begrünte Dächer. Ziegel oder andere Arten der Dacheindeckung werden durch Sedum, Pflanzen, Kräuter oder Gräser ersetzt. Gründächer können auf den meisten Flach- und Schrägdächern von Häusern, aber auch auf Scheunen oder Garagen angelegt werden. Die Vegetation ist nicht nur schön, sondern hat auch viele Vorteile für das Haus und die Umwelt.

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Wie schwer ist ein Gründach?

Wenn Sie herausfinden wollen, ob Ihr Dach das Gewicht eines Gründaches tragen kann, ist es gut, wenn Sie auf der Grundlage des Nassgewichts rechnen. Ein Standard-Sedumdach hat ein gesättigtes Gewicht von 80 bis 85 kg pro Quadratmeter. Die meisten Dächer können dieses Gewicht heutzutage gut tragen. Für Dächer, die dafür nicht geeignet sind, gibt es leichte Systeme. Diese Systeme wiegen etwa 50 kg pro Quadratmeter. 

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Worauf sollte man bei einem Gründach achten?

Bei der Installation eines Gründachs sollten Sie das Gewicht, die Wurzelschutzschicht, die Neigung des Dachs und die Pflege berücksichtigen. 

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Wann ist die beste Jahreszeit, um ein Gründach zu installieren?

Die gute Nachricht: Vegetationsmatten können praktisch das ganze Jahr über auf dem Dach Ihres Hauses oder Ihrer Geschäftsräume installiert werden. Jede Jahreszeit hat jedoch ihre eigenen Vor- und Nachteile. Wir listen sie für Sie auf.

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Kann ich einen Subvention für mein Gründach erhalten?

Je nach Gemeinde können Sie einen Zuschuss für ein Gründach erhalten. 

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